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售后服務(wù)

7x24陽光服務(wù)
深圳市創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械有限公司目前有客戶服務(wù)人員200多人，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地?？蛻舨粌H可以用24小時400服務(wù)熱線進(jìn)行報修，還可以通過臺群陽光服務(wù)平臺來處理，服務(wù)方便快捷。
微信報修平臺
為了讓客戶報修更加便捷，臺群已在微信服務(wù)號“臺群陽光服務(wù)”開通微信在線保修服務(wù)。
VIP無憂服務(wù)
客戶購買臺群精機(jī)設(shè)備達(dá)到一定數(shù)量將享受到臺群精機(jī)VIP無憂服務(wù)，為客戶安排技能突出的售服工程師長期駐點在客戶公司進(jìn)行設(shè)備運(yùn)維服務(wù)。
VIP回訪服務(wù)
新機(jī)交付三天內(nèi)、設(shè)備維修當(dāng)周二天內(nèi)、VIP客戶臺群精機(jī)每月一次臺群精機(jī)售服品管部會對客戶進(jìn)行回訪，對交機(jī)、維修、保養(yǎng)后的售后品質(zhì)、滿意度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性等行為進(jìn)行監(jiān)督和管控，確保提供客戶滿意的售后服務(wù)。